+A -A /R

Kundeservice

Kundeservice er delt i to sektioner: En udlejningssektion og en huslejesektion. Herudover har afdelingen også en juridisk funktion.

Alle medarbejdere er højt specialiserede, og de fleste har mange års erfaring inden for hver deres område.

Udlejningssektionen tager sig af hele processen omkring udlejning, lige fra markedsføring af nye boliger, opskrivning, tilbud til kontrakt - og svarer også på spørgsmål om hele processen.

Huslejesektionen tager sig af alt, hvad der har med opkrævning af husleje og forbrugsafgifter at gøre.

Den juridiske funktion beskæftiger sig med juridisk rådgivning i forbindelse med klagesager og andet.

Derudover står Kundeafdelingen i spidsen for en Energi og miljø-funktion og fælles reception og callcenter for 3B og Boligkontoret Danmark.

3B's hjemmeside giver adgang til en del selvbetjening - primært for de kommende lejere, men også beboerne kan finde relevant information om de fleste af de spørgsmål man måtte have.