Virksomheden 3B
Erfaren administration
Boligforeningen 3B omsætter årligt for ca. 65 mio. kroner (2010), og har ca. 90 medarbejdere i administrationen. 180 medarbejdere arbejder i boligafdelingerne, hvor der i huslejekroner omsættes for knapt 1 mia. kroner.
(nybyggeri og renovering - tal er på vej)
Organisation
3B er organiseret med en direktion, der består af den administrerende direktør og af direktøren for drift og kundeservice. Direktionen udgør ledergruppen sammen med cheferne for de seks funktionsområder: Kundeservice, økonomi, byggeafdelingen, HR, kommunikation og driftsområderne.
Se organisationsdiagrammet her.
Driftsområderne er delt i to områder, nemlig København og Herlev. Hvert område ledes af en driftschef, som indgår i ledergruppen.
Til hvert af de to områder er tilknyttet et antal lokalinspektører, der er ledere for boligafdelingernes varmemestre, gartnere, ejendomsfunktionærer med videre.
Se også organisationsdiagrammet for driften.
Hvad får man for pengene?
I 3B er gennemsigtighed et nøgleord, og det er vigtigt for samarbejdet mellem det lønnede personale og de frivillige at vide præcis, hvad man får for administrationsbidraget. Administrationsbidraget er det beløb, beboerne via huslejen betaler for administrationen af deres bolig og boligafdeling. Bidraget dækker også fx juridisk assistance og HR.
Hvilke ydelser, der præcis er dækket af administrationsbidraget, fremgår af administrationskataloget, som du kan se ved at klikke her.
Derudover kan afdelingerne købe andre ydelser - listet i priskataloget, som du kan ved at klikke her.
Endelig er der et arbejde i gang med serviceaftaler, hvor hver enkelt boligafdeling - repræsenteret ved afdelingsbestyrelsen - indgår aftale med administrationen om, hvilke serviceydelser afdelingen ønsker udført og hvor ofte. Serviceaftalen er samtidig et godt udgangspunkt for budgetlægningen.
Åbenhed og dialog
3B lægger også vægt på åbenhed og dialog, og der er fokus på synlighed og på at kommunikere på en let forståelig måde. Medarbejderne arbejder derfor ud fra en kommunikationspolitik og en pressepolitik, vedtaget af organisationsbestyrelsen.
Men åbenheden og dialogen afspejles ikke mindst i 3B's digitale og trykte medier.
De digitale medier
3B har således et intranet - In3B - hvor medarbejderne hurtigt kan finde relevante informationer, ligesom der her er mulighed for at dele viden og erfaring medarbejderne imellem.
3B har også et lukket område på nettet - X3B - hvor medarbejdere og afdelingsbestyrelser deler viden og informationer. Her har afdelingsbestyrelserne fx adgang til relevante økonomiske oplysninger, lejerlister og lignende.
Endelig giver 3B's hjemmeside - W3B - på sigt god mulighed for dialog. Ikke bare mellem medarbejdere og nuværende og kommende beboere, mens også mellem de enkelte afdelingsbestyrelser og deres beboere på boligafdelingernes egne sider.
De trykte medie
3B udgiver et internt medarbejderblad - 3Bbladet - der udkommer 10 gange årligt. Med over 270 medarbejdere er medarbejderbladet en vigtig kanal til at orientere om ledergruppens beslutninger samt i det hele taget orientere hinanden om det daglige arbejde.
3B udgiver seks gange årligt et nyhedsbrev - Kanal 3B - til alle medlemmer af afdelingsbestyrelserne. Nyhedsbrevet sendes også til samarbejdspartnere og deles ud til medarbejderne. Kanal 3B informerer om organisationsbestyrelsens beslutninger, hvad der er sker på det boligpolitiske område - og fortæller stort og småt fra afdelingerne til inspiration i det daglige arbejde i afdelingsbestyrelsen.
Endelig udgiver 3B to gange årligt et beboerblad - 3B's beboerblad - med relevant information til beboerne. 3B's beboerblad indeholder både artikler om livet i boligafdelingerne og fakta om fx forsikringer, ventelister og lignende.